قم بمتابعة وادارة العلاقة مع عملاءك من لحظة تسجيلهم في البرنامج كعملاء محتملين إلى تحويلهم لعملاء فعليين ومتابعتهم ليكونوا في أعلى درجات الولاء لمؤسستك، فمساعدة العميل بالطريقة المناسبة لاحتياجاته ورغباته سيؤدي إلى استمرارية التعامل معك وحتى توصية الآخرين بشركتك.