ماذا تعرف عن المتاجر الالكترونية؟
المتاجر الالكترونية أو المتجر عبر الإنترنت هو موقع ويب لشراء السلع أو الحصول على الخدمات و المتجر على الإنترنت هو مشروع تجزئة فعلي له موقع على الويب .
امتلاكك لمتجر إلكتروني يمنحك الكثير من المزايا مقارنة بامتلاك متجر حقيقي: لا يوجد إيجار يجب دفعه، ويمكنك الوصول لملايين الأشخاص بكل سهولة من أي مكان في العالم .
المتجر عبر الإنترنت هو موقع أو تطبيق للتجارة الإلكترونية حيث يمكن للمشترين رؤية قائمة للمنتجات أو الخدمات واقتنائها إلكترونيًا.
إن التعريف الواقعي للمتجر الالكتروني هو نشاط تجزئة فعلي له موقع على الانترنت يعرض المنتجات ويبيعها على موقع ويب.
بالإضافة الى ذلك يمكن للعملاء معرفة البضائع والاطلاع على الخيارات المتاحة، مثل الشكل واللون والحجم ، في كل من الموقع الفعلي وعبر الإنترنت ومع ذلك ، تعمل بعض المتاجر عبر الإنترنت بدون متجر حقيقي .
الاختلافات بين المتجر عبر الانترنت و متجر التجارة الالكترونية:
- المتجر عبر الانترنت هو موقع ويب أو تطبيق حيث يمكن للمشترين رؤية كتالوج للمنتجات أو الخدمات وإجراء عمليات شراء الكترونية.
- يختلف متجر التجارة الإلكترونية اختلافًا طفيفًا عن متجر عبر الإنترنت من حيث أنه لا يحتاج إلى كتالوج رقمي أو عملية تسجيل الخروج ، وإنما يحتاج فقط إلى طريقة دفع إلكترونية.
- تتضمن عناصر بناء متجر على الإنترنت تشكيل خطة عمل ، وإيجاد منصة للتجارة الإلكترونية ، وإنشاء استراتيجية تسويق.
في حين أن الكثيرين قد يربطون بين متجر على الإنترنت والتجارة الإلكترونية ، إلا أن هناك فرقًا حيث يحتوي المتجر الإلكتروني على كتالوج رقمي يمكن للمشترين عرضه ،و عادة ما تكون هناك عربة تسوق أو قائمة لأمر ما .
هناك عملية سداد تتضمن طريقة دفع إلكترونية مثل بطاقة الائتمان مثل PayPal ، في حين أن طريقة الدفع الإلكترونية هي جزء ضروري من التجارة الإلكترونية ، فإن وجود كتالوج رقمي وعملية دفع ليست كذلك .
أمثلة التجارة الالكترونية هي:
- استضافة المواقع الإلكترونية .
- التعليم (حيث يتم الدفع عبر الإنترنت) .
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية .
- مصممو الجرافيك والمصورون الذين يبيعون أعمالهم لشركات من المستهلك إلى الأعمال (C2B) .
- إعداد الضرائب عبر الإنترنت .
ما هي مزايا وعيوب التسوق عبر الإنترنت؟
هناك مجموعة واسعة من مزايا المتاجر الالكترونية و التسوق عبر الانترنت ، فيما يلي سنعرض بعضاً من هذه المزايا :
- لا توجد قيود على المساحة في المتاجر عبر الإنترنت
ويمكن عرض مجموعة متنوعة من المنتجات على مواقع الويب ، وهذا يساعد المشترين التحليليين على شراء منتج بعد بحث جيد . - راحة التسوق عبر الإنترنت
يمكن للعملاء شراء العناصر من منازلهم أو أماكن العمل المريحة حيث أصبح التسوق أسهل وأكثر راحة للعميل عبر الإنترنت ، و من السهل أيضًا إلغاء المعاملات . - يوفر الوقت والجهد
لا يتعين على العملاء الوقوف في طوابير في عدادات النقد لدفع ثمن المنتجات التي تم شراؤها من قبلهم ،وهكذا يمكنهم التسوق من منزلهم أو مكان عملهم ولا يضطرون إلى قضاء الوقت في السفر . - مجموعة واسعة من المنتجات متوفرة .
- خصومات جيدة / أسعار أقل .
- احصل على معلومات مفصلة عن المنتج .
- يمكننا مقارنة النماذج / العلامات التجارية المختلفة .
- لا ضغوط التسوق
بشكل عام ، في المتاجر الفعلية ، يحاول مندوبو المبيعات التأثير على المشترين لشراء المنتج ، ولكن أثناء التسوق عبر الإنترنت ، لك الحرية في فعل ما تريد . - مقارنات
هناك مجموعة واسعة من المنتجات على الإنترنت و يعرض البائعون كل الأشياء التي لديهم ، و يتيح ذلك للمشترين الاختيار من بين مجموعة متنوعة بعد مقارنة الميزات وسعر المنتجات المعروضة . - التوفر
المركز التجاري مفتوح طوال الوقت ، وبذلك لا يعمل الوقت كحاجز ، أينما كان البائع والمشترين . - تعقب عبر الانترنت
يمكن للمستهلكين عبر الإنترنت تتبع حالة الطلب ويتوفر أيضًا تتبع حالة التسليم للشحن . - التسوق عبر الإنترنت يوفر المال
لجذب العملاء للتسوق عبر الإنترنت ، يقدم تجار التجزئة والمسوقون الإلكترونيون خصومات للعملاء حيث قاموا بخفض تكاليف العقارات والصيانة ، ولن يتراجع البائعون عن تقديم خصومات ضخمة .
ماذا تعرف عن المتاجر الالكترونية؟
عيوب التسوق عبر الانترنت:
السبب الرئيسي وراء نجاح التجارة الإلكترونية هو سهولة التعامل ، وعلى الرغم من أن الإنترنت يوفر طريقة سريعة وسهلة للتسوق وشراء المنتجات ، إلا أن بعض الأشخاص يفضلون استخدام هذه التقنية للضرورة فقط ، ويخشى بعض الأشخاص أيضًا من أنهم قد يدمنون التسوق عبر الإنترنت حيث أنه عالم مليء بالمغريات والعروض .
العيوب الرئيسية للتسوق عبر الانترنت :
- التأخر في فترة التوصيل:
ظروف النقل والطيران وعدم وجود إدارة مناسبة للمخزون يؤدي إلى تأخير الشحن وطول فترة التوصيل ، وعلى الرغم من أن مدة الاختيار والشراء والدفع لمنتج عبر الإنترنت قد لا تستغرق وقت طويل نهائياً لكن قد يستغرق تسليم المنتج إلى العميل مدة تتراوح من الأسبوع للشهر أحياناً . - تكاليف الشحن عبر الإنترنت:
تكلفة الشحن الخاص بالمنتج المطلوب عبر الانترنت يكون في كثير من الاحيان مرتفع جداً ، وتحديداً ما إذا كان الشحن خارج الدولة. - فقدان متعة التسوق:
حالة التسوق التقليدية لها متعة خاصة وفيها الكثير من المرح من حيث الحالة المادية للمكان ، ومفاوضة رجال المبيعات ، والرائحة والأصوات التي لا يمكن تجربتها من خلال موقع الويب . - قلة الثقة في التسوق عبر الإنترنت:
أحياناً يختفي موقع التسوق نفسه و بالإضافة إلى ما سبق فإن المدفوعات عبر الإنترنت ليست موثوقة كثيرًا وخاصة مع ازدياد معدل الجرائم الإلكترونية .
آلية بناء المتاجر الالكترونية:
لبناء متجر الكتروني عبر الإنترنت ستحتاج إلى ما يلي:
- فكرة: ما الذي تود بيعه؟ هل لديك موهبة لإنشاء عناصر معينة؟ يمكن أن يكون المنتج ملموسًا مثل الأحذية أو الملابس ، أو رقميًا مثل الكتب الإلكترونية والصور المخزنة .
- خطة: ما هو الجمهور المستهدف؟ إلى أي مدى ستبيع جغرافيًا؟ ما هي ميزانيتك؟ حدد الغرض من العمل وهدفه وعملياته اليومية.
- المواد والمرافق: في حالة إنشاء منتج مادي ، ستحتاج إلى شراء الإمدادات والعثور على موقع للعمل منه ، وربما تعيين موظفين حساب سعر المرافق مثل الكهرباء وخدمة الإنترنت.
- منصة التجارة الإلكترونية سهلة الاستخدام: هل ستقوم بإعداد متجرك في سوق إلكتروني متعدد الإمكانات ، مثل Amazon أو Alibaba؟ أم أنك ستنشئ مجالًا مخصصًا لعملك؟
- طريقة الدفع الإلكتروني: مع استضافة الويب ، تأكد من أن الموقع آمن من خلال الحصول على شهادة SSL وتثبيتها ، ثم قم بإعداد طريقة دفع إلكترونية.
- استراتيجية التسويق: كيف ستروج لمنتجك؟ بعض أفضل قنوات التسويق للتجارة الإلكترونية هي :
- وسائل التواصل الاجتماعي .
- تحسين محركات البحث (SEO) .
- التسويق عبر البريد الإلكتروني .
- الإدارة اليومية: يعتمد نجاح المتجر الإلكتروني على رضا العملاء ، ومن الضروري أن يكون لديك مخزون في متناول اليد لتلبية طلب المشتري والتركيز على التفاصيل تأكد من أن عملك يتعامل بشكل ملائم ودقيق مع الشحنات ومخاوف العملاء .
*ماذا تعرف عن المتاجر الالكترونية؟
بالرغم من وجود بعض السلبيات إلا أن مزايا المتاجر الالكترونية أكبر وهو الشكل الحضاري الذي سيسيطر مستقبلاً على الجيل القادم .
لذا عليك أن تسرع و تحصل على متجر خاص بعملك .
في شركة ألفا سوفت يسعدنا التعامل معك .
نحن نقدم لك خدمة إنشاء وتصميم مواقع الويب والمتاجر الالكترونية باحترافية عالية وفق المعايير القياسية و بمميزات حسب الطلب .
الفا سوفت هي أفضل شركة حلول تقنية كوننا الرواد في صناعة الويب وبناء البرمجيات وتطوير مواقع الويب في السعودية .
في الفا سوفت خدماتنا تمنح لآلاف العملاء داخل وخارج المملكة على مدار سنوات عديدة .
